AUF ANORDNUNG DER LÄNDER BLEIBEN UNSERE STUDIOS LEIDER BIS AUF WEITERES DEUTSCHLANDWEIT GESCHLOSSEN

Liebes Mitglied,

weiterhin hält uns das Coronavirus davon ab, unsere Studios für dich zu öffnen. Unsere Enttäuschung darüber könnte größer nicht sein. Es ist auch unser größter Wunsch, dass du und wir alle wieder dem nachgehen können, was wir seit Wochen und Monaten so schmerzlich vermissen. Deine Treue bedeutet uns die Welt. Im Namen aller Mitarbeiter danken wir dir von Herzen!

Wir sind dir sehr dankbar, wenn du uns weiterhin mit deinem Mitgliedsbeitrag unterstützt. Du hilfst dadurch aktiv mit, dass dir unsere Studios auch nach dem Lockdown wieder zur Verfügung stehen. Natürlich möchten wir nicht, dass du aufgrund der Schließzeit einen Nachteil erhältst. Nach Ende deiner regulären Mitgliedschaft, hast du automatisch die Möglichkeit, ohne Vertragsbindung, für die Zeit der Studioschließung weiter bei uns zu trainieren. Deine Mitgliedskarte behält entsprechend für diesen Zeitraum weiterhin ihre Gültigkeit.

Dieser Leistungszeitraum wird nach deinem ersten Check-In für dich aktiviert, sodass du dir keine Sorgen machen musst, falls dein Vertag bereits während der derzeitigen Schließung ausläuft.

Natürlich hast du auch weiterhin die Möglichkeit, deinen Vertrag auf unserer Webseite über den > Self Service oder in der > McFIT App selbstständig zu pausieren.

Unsere Mitgliederverwaltung arbeitet auf Hochtouren. Dennoch kann es aufgrund der Vielzahl von Anfragen zu Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen. Bitte siehe davon ab, mehrere E-Mails zu demselben Sachverhalt an unsere Mitgliederverwaltung zu senden. Jede Anfrage wird beantwortet.

Da wir unsere Kontakte zum Wohle aller weiterhin auf ein Minimum reduzieren müssen, ist es umso wichtiger, dass wir nun zusammen durchziehen und am Ball bleiben. Wir lassen dich nicht allein! Du hast weiterhin kostenlosen Zugriff auf unseren Premium-Content in der CYBEROBICS-App. Die CYBEROBIC Workouts kennst du sicher schon aus unseren Studios. Über 100 LIVE Classes und Workouts stehen dir jederzeit zur Verfügung und bieten dir die Möglichkeit, mit einem SmartTV, Laptop oder Tablet effektiv und mit Coach zu Hause zu trainieren.
> Zu CYBEROBICS

Auch THE BIG PUMP ist weiterhin von Montag bis Freitag, von 12 bis 15 Uhr, live für dich im Stream. Hier gibt es Workouts mit Alltagsgegenständen von den besten Coaches für alle, die auf anspruchsvolle Bodyweight-Übungen und ambitioniertes Training setzen.
> Jetzt zum Stream

Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir diese über unsere Website und unsere Social Media Kanäle (Instagram / Facebook) direkt kommunizieren.

Wir zählen die Tage, bis wir dich endlich wieder persönlich in unseren Studios willkommen heißen dürfen.
Dein #TeamMcFIT

FAQ

  1. Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen, die ich während des Zeitraums der Studioschließung zahle?

    Selbstverständlich möchten wir nicht, dass dir aufgrund der Studioschließung ein Nachteil entsteht. Du hast deswegen die Möglichkeit, deinen Vertrag selbstständig über den Self-Service zu pausieren. Wichtig ist, dass du eine Ruhezeit mindestens fünf Tage vor Monatsende für den folgenden Monat beantragst.

    Solltest du uns weiterhin mit deinem Beitrag unterstützen, sind wir dir sehr dankbar. Damit trägst du dazu bei, dass dein Studio auch nach dem Lockdown wie gewohnt für dich da ist und du einen Ort für dein Training findest.

  2. Kann ich während des Lockdowns eine Ruhezeit nehmen?

    Ja. Du hast die Möglichkeit, deinen Vertrag selbstständig über den Self-Service zu pausieren. Wichtig ist, dass du eine Ruhezeit mindestens fünf Tage vor Monatsende für den folgenden Monat beantragst. Solltest du Probleme mit der Beantragung der Ruhezeit im Self-Service haben, wende dich bitte über unser > Kontaktformular an uns

  3. Ich habe einen Partnervertrag/einen Flexvertrag/einen BAF-Monat, kann ich auch eine Ruhezeit eintragen?

    Ja, auch Mitgliedsverträge ohne eigentliches Anrecht auf eine Ruhezeit können diese aus Kulanz im Zuge der Studioschließung beantragen. Wende dich in diesem Fall bitte über unser  > Kontaktformular an uns.

  4. Wie bekomme ich meinen Zugang zu Cyberobics-Premium?

    Der Link zu deinem Premium-Zugang wurde dir per E-Mail zugesendet bzw. du hast diesen im Rahmen deines Vertragsabschlusses per E-Mail bereits erhalten. Solltest du keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, wende dich bitte über unser > Kontaktformular an uns.

  5. Besteht ein Sonderkündigungsrecht?

    Da wir mit unserer Studioschließung auf eine Anordnung der Politik reagieren und wir darauf leider keinen Einfluss haben, handelt es sich nicht um einen Vertragsverstoß. Ein Sonderkündigungsrecht besteht deswegen nicht.