Condiciones de participación
1. Objetivo
McFIT España S.L.U. (en adelante McFIT) quiere mejorar constantemente la calidad de los servicios que ofrece a sus socios. Por lo tanto, las personas seleccionadas como Mystery Shoppers pueden evaluar un gimnasio McFIT durante un período de tres meses.
2. Funcionamiento
La participación como Mystery Shopper en McFIT se realiza voluntariamente por Internet e introduciendo al efecto una información de registro válida. La encuesta se llevará a cabo en cooperación con Microsoft Forms en cumplimiento de la política de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement).
3. Personas admitidas y validez de la participación
Todos los socios que tengan un Contrato de Socio con McFIT en vigor y que estén al tanto con el pago de sus cuotas de socio tienen el derecho a participar, siempre y cuando tengan al menos 18 años de edad y su residencia en España. También pueden participar personas que no sean socios de McFIT. En este caso, su participación como Mystery Shopper empieza con dos entrenamientos de prueba, a cuya continuación se tendrán que hacer socios de McFIT, de conformidad con las instrucciones y normas establecidas en el briefing informativo sobre el Mystery Shopping. Quedan excluidos de la participación los empleados de McFIT y de las empresas pertenecientes al grupo McFIT así como sus familiares.
La participación se considera válida si:
a) Se ha realizado y documentado al menos el 80% de las visitas de Mystery Shopping. Para ello el socio participa en una encuesta con un enlace personal.
b) Se tienen en cuenta las instrucciones y normas para la encuesta establecidas en el briefing informativo sobre el Mystery Shopping.
4. Bonificación de tres cuotas de socio
A cambio de su correcta participación en la encuesta, los participantes recibirán tres meses de entrenamiento gratuito en McFIT, siempre y cuando hayan participado durante más de tres meses regularmente en al menos el 80% de las encuestas y hayan cumplimentado debidamente el formulario de encuesta. El entrenamiento gratuito se le concede al Mystery Shopper como bonificación de tres meses en sus cuotas como socio de McFIT. El Mystery Shopper no puede compensar la bonificación con deudas que tenga pendientes con McFIT. Con la bonificación se consideran compensados todos los gastos del participante de Mystery Shopper, incluyendo cualquier gasto de viaje, cargos por fax y teléfono, gastos de franqueo y de impresión. Se excluye la indemnización por sus gastos en efectivo u otros servicios.
5. Veracidad de la información facilitada por el Mystery Shopper
El Mystery Shopper no está sujeto a instrucciones de McFIT con respecto a la forma de prestar su servicio, pero sí debe observar las instrucciones facilitadas en el briefing de Mystery Shopper. El Mystery Shopper realiza las tareas bajo su propia responsabilidad. El Mystery Shopper está obligado a dar en la encuesta solamente información verdadera y no engañosa.
6. Confidencialidad
El Mystery Shopper mantendrá absoluta confidencialidad acerca de su participación, por lo cual no puede informar ni a otros socios o al personal de McFIT que visita y evalúa el gimnasio como Mystery Shopper. Está terminantemente prohibido que el Mystery Shopper publique de cualquier forma las experiencias realizadas en el transcurso de la participación en la encuesta. Esto incluye explícitamente foros de Internet, portales de calificación, redes sociales y similares. También está prohibido facilitar documentos o archivos (cualquier medio de almacenamiento) en relación con la encuesta a terceros o permitirles el acceso a ellos, en la medida en que esto no se requiera para realizar las tareas de Mystery Shopper.
7. Derechos de propiedad intelectual
En el caso de que la información dada dentro de la encuesta sea objeto de derechos de propiedad intelectual, el Mystery Shopper transfiere la misma a McFIT sin restricción alguna. De este modo, el Mystery Shopper cede a McFIT un derecho de uso ilimitado en términos geográficos, temporales y conceptuales sobre toda la información otorgada que pudiera ser objeto de derechos de propiedad intelectual. Esta transmisión ilimitada se aplica al período posterior a la terminación de la actividad e incluye también su transmisión total o parcial a terceros. La cesión es en todo caso incondicional.
8. Incumplimiento por parte del Mystery Shopper
En caso de un incumplimiento de estas reglas por parte del Mystery Shopper, McFIT tiene el derecho a rescindir con efectos inmediatos la participación del Mystery Shopper en la encuesta. En tal caso, McFIT no incurrirá en obligación alguna por concepto de indemnización o compensación económica.
9. Datos personales
McFIT recabará únicamente el nombre, los apellidos, el correo electrónico y, en su caso, el número de socio del Mystery Shopper, con el fin de poder confirmar correctamente el derecho del Mystery Shopper de participar en la encuesta. Por demás, toda la información comunicada en la encuesta se evalúa de forma estrictamente anonimizada y sin ninguna referencia personal. Al efecto de su participación en la encuesta, el Mystery Shopper acepta expresamente y por separado la Declaración de Protección Datos Personales de McFIT.